市場調査とは？種類や流れ・事例を簡単に詳しく分かりやすく解説

2023年5月23日

市場調査とは？種類や流れ・事例を簡単に詳しく分かりやすく解説

今回は「市場調査」についてご紹介させて頂きます。

興味のある方は是非最後までご覧頂ければと思います！

「市場調査」とは？

市場調査とは「数字や数値で現在の市場を把握し、マーケティング施策（どうすれば製品が売れるかの作戦）を立てること」を指します。また、自社の商品やサービスの認知度や顧客のニーズを調べることも指します。

市場調査にはブランドや商品・企業自体の認知度や、購入・リピート率、顧客満足度といった明確に数値や量で表せるデータを集計し、分析する「定量調査」と、数値化することができない個人の気持ちや意識、行動を「言葉」で把握する「定性調査」があり、調査内容によって使い分けることで、よりよい結果を得ることが出来ます。

また、「マーケティングリサーチ」という言葉がありますが、市場調査と同じような意味と考えられますが、調査結果の活用方法が異なります。

マーケティングリサーチは“今後の市場動向を予測し、考察する”ことであり、今後のニーズ探索を行うことに対し、市場調査は、“市場の現状把握”をするためのものとなります。

市場調査方法の種類

市場調査は、様々な調査手法があり、目的に合わせて最適な手法を選択し、調査を行います。下記で様々な調査手法をご紹介します。

アンケート調査

質問内容を調査対象者に配布して回答を得る調査であり、市場調査の中でも一般的な手法です。郵送やＦＡＸ、インターネットを使って行うため、調査費用を抑えることができ、大規模調査に適しています。特に価格やブランドイメージ・満足度の調査に向いています。

対面調査（インタビュー）

対面調査（インタビュー）は、調査員が実際に対象者と対面で調査を行います。この調査は、商品開発や満足度調査に向いているため、企業にとってはより重要な情報を聞き出すことのできる手法とも言えます。対面調査は、1対1での調査のほかに、複数人に対して行うグループ調査もあります。

街頭調査

街頭調査は、事前に準備された対象者に聞くのではなく、あらかじめ選定した調査エリアの中で回答を得る手法です。不特定多数の人に聞くため、リアルな声が聴けることも特徴です。しかし、声をかけるタイミングに依存するため、調査対象に偏りが生じたり、断られてしまう場合もあり、想定していたよりも調査結果が集まらない可能性もあります。