【2024年から2025年版】マーケティングリサーチのトレンドとは
デジタルマーケティングカンパニー・オノフのshirayamaです。
2024年から2025年にかけて、マーケティングリサーチの世界は急速に変化しています。市場調査の手法やツールが進化し、新たなデータ分析技術により、顧客のニーズをより正確に把握できるようになっています。これにより、企業は消費者動向のキーワードを的確に捉え、効果的なマーケティング戦略を構築することが求められる状況です。特に、オンライン調査やレポート作成、ビッグデータの活用が進んでおり、迅速な意思決定が可能となります。これからの2年間は、マーケティングの進化を実感しやすいと言えるでしょう。
2024年に求められた7つのポイント
2024年のマーケティングトレンドは、技術革新や消費者の行動変化を背景に、次のようなポイントが注目されました。
AIと生成AIの活用
AIを活用した顧客データ分析により、より個別化されたマーケティングが可能になりました。また、ChatGPTやMidJourneyのような生成AIツールを活用して、効率的に高品質なコンテンツを作成することが可能となりました。また、 チャットボットも自然な方法で会話が可能なAIを利用したカスタマーサポートが主流になりました。
SNSでのショート動画とライブ配信の強化
TikTokやInstagram Reelsが人気となりました。短くてもインパクトのある 短尺コンテンツの動画制作が鍵となりました。
またそのメリットとして、リアルタイムの製品紹介や質問対応を行うライブコマース配信がECで急成長しました。
持続可能性とエシカル消費
環境に配慮した商品やサービスをアピールすることが消費者に響くようになりました。また、サプライチェーンや製品開発プロセスの透明性を訴求する企業が増加しました。
コミュニティ主導型マーケティング
ブランドを応援するコミュニティを作り、口コミやUGC（ユーザー生成コンテンツ）を活用した•ファンベースの構築がより顕著になりました。
また2022年頃から傾向が強いですが、一方的な広告よりも、顧客との対話や関係構築を重視した戦略が好まれます。
メタバースとXR（拡張現実）の普及
想空間での体験型マーケティングとして、メタバース内でのブランドイベントやショッピングを体験することが可能となりました。また、AR/VR広告で拡張現実を活用したインタラクティブな広告が注目されました。これらは今後2年でさらに期待できると思います。
音声検索とポッドキャストの成長
音声プラットフォームが拡大して、スマートスピーカーや音声アシスタント向けを最適化する技術が進歩しました。また、 ポッドキャスト広告として、パーソナライズされた音声広告が見受けられました。
オムニチャネル戦略の進化
オンラインとオフラインを統合した購買提供で、リアルとオンラインの区別が薄れてきました。
2024年は、技術革新と消費者意識の変化が交差する年となり、企業は迅速かつ柔軟な対応が求められます。どのトレンドを重視するかは、業界やターゲット層に応じて選択が重要です。
2025年のマーケティングサービス予測
2025年に向けて、マーケティングサービスはさらなる進化を遂げると予測されています。
例えば、デジタルトランスフォーメーションが加速し、企業はより一層迅速に市場調査を行うことが求められるでしょう。これにより、企業は消費者動向の変化をリアルタイムで把握し、柔軟な戦略を展開する必要があります。また、顧客データを集積・分析することで、個別対応が可能なマーケティングが実現される見込みです。
企業は、従来の手法から脱却し、データドリブンなアプローチを採用することが不可欠です。こうした流れの中で、マーケティングリサーチの重要性はますます高まっていくと考えられます。特に、デジタル技術の進化により、セミナーやウェビナーなどの形式が重要視される状況に変わりつつあります。これにより、リアルタイムでの情報共有や意見交換が促進され、消費者との接点が強化されることが期待されます。また、各企業は市場の変化に柔軟に対応し、データを活用した効果的なコミュニケーション手法を模索していく必要があります。前年からの変化をしっかりと捉え、未来の戦略に活かすための柔軟な思考が求められています。